1. Responsable de la venta

La venta es realizada por TANE, S.A. de C.V. (en adelante “TANE”), sociedad mexicana con domicilio en Chopo 461-A, Col. Santa María Insurgentes, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06430, Ciudad de México, y RFC TAN-511109-GL2.

Para dudas, aclaraciones o reclamaciones, el cliente puede contactar a TANE en:

• Correo electrónico:
hola@tane.mx

• Sitio web: www.tane.mx

• Atención en el stand con cualquier asesor TANE durante el evento

2. Alcance de la venta

• Lugar: stand de TANE en el Autódromo Hermanos Rodríguez, Ciudad de México.

• Fechas: del 30 de octubre al 1 de noviembre de 2026, en el horario de operación del stand.

• Productos: únicamente piezas de orfebrería de las líneas TANE Racing, Arte Objeto y Casa TANE. En el stand no se venden piezas de joyería.

• Disponibilidad: toda venta está sujeta a la existencia física de la pieza en el stand. Muchas piezas son ediciones limitadas y numeradas; el número de edición disponible se confirma al momento de la compra.

• Exhibición: las piezas exhibidas son las que se venden. Las imágenes de apoyo en el stand o en materiales impresos son ilustrativas y pueden variar en color, brillo o dimensiones.

3. Precios, pagos y comprobante

• Precios: están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.

• Formas de pago aceptadas: tarjeta de crédito o débito, efectivo y transferencia bancaria. El pago en efectivo está sujeto a los límites de la sección 4.

• Meses sin intereses: no aplican en el stand.

• Transferencias: la pieza se entrega o se envía una vez que TANE confirma la recepción del pago.

• Pagos rechazados: si el banco rechaza o revierte el pago, la venta no se concreta y la pieza queda disponible.

• Comprobante: TANE entrega un ticket o recibo de venta y el certificado de garantía. Si el cliente requiere factura, debe proporcionar sus datos fiscales al momento de la compra.

4. Prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita

En cumplimiento de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (LFPIORPI), las compras que alcancen los siguientes montos requieren identificar al cliente. Los montos se calculan con el valor de la UMA vigente en 2026: $117.31 MXN


Actividades y umbrales 2026:

Comercialización de piedras, metales preciosos y joyas:

• UMA: 805
• Valor UMA: 117.31
• Umbral de identificación sin IVA: $94,434.55 MXN
• Umbral de identificación con IVA: $109,544.84 MXN

Subasta y comercialización de obras de arte:

Aplicable para las categorías de producto CASA TANE y ARTE OBJETO

• UMA: 2,410
• Valor UMA: 117.31
• Umbral de identificación sin IVA: $282,717.10 MXN
• Umbral de identificación con IVA: $327,951.84 MXN

Restricción al uso de efectivo para este tipo de operaciones:

• UMA: 3,210
• Valor UMA: 117.31
• Umbral de identificación sin IVA: $376,565.10 MXN
• Umbral de identificación con IVA: $436,815.52 MXN

Cuando una compra alcance un umbral de identificación, el cliente deberá presentar nombre completo, identificación oficial vigente, RFC, comprobante de domicilio y la demás documentación que la ley requiera. Las compras que alcancen el umbral de restricción no podrán liquidarse en efectivo.

Si el cliente no proporciona la información requerida, o esta resulta insuficiente, TANE podrá no realizar la venta o cancelarla y reembolsar lo pagado.

5. Entrega, empaque y grabado

Entrega. El cliente elige una de dos opciones al momento de la compra:

1. En sitio: la pieza se entrega en el stand una vez confirmado el pago.

2. Envío a domicilio: TANE envía la pieza a la dirección que el cliente indique dentro de la República Mexicana, en un plazo de hasta 72 horas hábiles a partir de la confirmación del pago. 

Costo de envío: [por confirmar].

Al recibir la pieza, el cliente debe revisar que esté en buen estado y completa. El riesgo de la pieza pasa al cliente en el momento de la entrega.

Empaque. Todas las piezas se entregan en empaque premium TANE, sin costo adicional.

Grabado personalizado. El grabado de piezas no tiene costo. El cliente es responsable de revisar y aprobar el texto antes de que se realice.
Una pieza grabada se considera intervenida y no admite cambios ni devoluciones (sección 6).

6. Cambios y devoluciones

Piezas intervenidas. No hay cambios ni devoluciones en piezas con grabado personalizado o cualquier otra intervención solicitada por el cliente.

Piezas no intervenidas. Se permite el cambio por otra pieza de igual valor, siempre que:

• Se solicite dentro de los 60 días siguientes a la fecha de compra.

• La pieza esté en perfectas condiciones de venta, sin daños, en su empaque original y con sus etiquetas intactas.

• El cliente presente el ticket o recibo de venta y el certificado de garantía originales.

Cómo solicitarlo. Los cambios se gestionan exclusivamente por correo a hola@tane.mx. No se realizan cambios en el stand, en boutiques TANE ni en tiendas dentro de El Palacio de Hierro.

Validación. El departamento de calidad de TANE revisa la pieza y responde en un plazo de 10 días hábiles.

Devoluciones. No hay devoluciones con reembolso, salvo por defecto de fabricación cubierto por la garantía (sección 7) o lo que establezca la Ley Federal de Protección al Consumidor.

7. Garantía

Las piezas TANE tienen garantía de 6 meses a partir de la fecha de compra contra defectos de fabricación. La garantía no aplica a piezas mal utilizadas, modificadas, robadas o perdidas total o parcialmente. Las partes de materiales distintos a la plata tienen una garantía limitada a las características propias de ese material.

Todas las piezas están quintadas como prueba de autenticidad. Para cualquier reparación o cambio es indispensable presentar el certificado de garantía.

8. Derechos del cliente

Conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, el cliente tiene derecho a:

• Conocer la identidad y los datos de contacto de TANE (sección 1).

• Recibir información clara y veraz sobre precios, formas de pago, condiciones y cargos adicionales.

• Elegir libremente su compra y recibir productos en condiciones de calidad y seguridad.

• No ser discriminado por ningún motivo.

• Que sus datos personales sean tratados de forma confidencial.

• Acudir a la PROFECO o a cualquier otra instancia competente para defender sus derechos.

9. Privacidad y protección de datos

TANE trata los datos personales que el cliente proporciona en el stand (para facturación, envío o identificación) conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y a su Aviso de Privacidad, disponible en www.tane.mx.

10. Propiedad intelectual

Las marcas, logotipos, diseños y piezas TANE son propiedad intelectual de TANE y están protegidos por las leyes mexicanas. La compra de una pieza no transfiere ningún derecho sobre ellos.

11. Controversias

En caso de controversia, el cliente y TANE se someten a la Ley Federal de Protección al Consumidor y a la competencia de la PROFECO. Sin perjuicio de lo anterior, las partes se someten a los tribunales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Nulidad y modificaciones

Si alguna cláusula se declara nula, las demás seguirán vigentes. TANE puede modificar estos Términos y Condiciones; aplica la versión exhibida en el stand al momento de la compra.