1. Responsable del servicio

La venta de los productos que se muestran a través de www.tane.mx , es realizada por TANE, S.A. de C.V. (en adelante conocido como “TANE”), que es una sociedad mexicana regida bajo las leyes de la República Mexicana, con domicilio en Chopo 461-A, Col. Santa María Insurgentes, Del. Cuauhtémoc, C.P. 06430, Ciudad de México, México y con RFC TAN-511109-GL2.

Usted puede ponerse en contacto con nosotros y ser contactado a través de los siguientes canales de comunicación:

Correo electrónico: hola@tane.mx

Sitio Web: www.tane.mx

Redes sociales: Twitter, Facebook, Instragram y Pinterest.

En caso de tener alguna duda sobre nuestros Servicios (dicho término se define más adelante) usted podrá contactarnos en los citados medios de atención. En caso de que hayamos recibido su solicitud en días u horas no hábiles, la misma se tendrá por presentada a partir del día hábil siguiente. En caso de que necesitemos contactarle lo haremos a través del correo electrónico que usted tenga registrado.

2. Aceptación de los términos y condiciones

Al hacer uso del Sitio Web y/o llevar a cabo su registro como usuario de la página de TANE y/o realizar alguna compra, usted se obliga de conformidad con los presentes Términos y Condiciones y autoriza que TANE utilice su información para los fines contemplados en nuestro Aviso de Privacidad disponible en el Sitio Web.

Por lo anterior le recomendamos que, de manera previa a utilizar los Servicios del Sitio Web, lea cuidadosamente los presentes Términos y Condiciones, así como nuestro Aviso de Privacidad, ya que los mismos pueden ser actualizados y/o modificados por TANE en cualquier momento.

Si usted no está de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web y, en consecuencia, de registrarse como Usuario y/o realizar cualquier compra.

3. Definiciones

Para efectos de lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones se emplearán las siguientes definiciones:

• Aviso de Privacidad: Es el documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por TANE y que es puesto a disposición de la persona a la que corresponden los datos personales, previo al tratamiento de sus datos personales.
• Productos: Se refiere a los productos y/o servicios que pueden adquirir los Usuarios de TANE.
• LFPC: Ley Federal de Protección al Consumidor.
• LFPDPPP: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
• Plataforma: Sistema informático implementado por TANE para que el Usuario pueda adquirir productos.
• PROFECO: La Procuraduría Federal de Protección al Consumidor.
• TANE: TANE, S.A. de C.V.
• Servicios: Aquellos descritos en el numeral 4 de los presentes Términos y Condiciones.
• Sitio Web: El sitio www.tane.mx
• Términos y Condiciones: Se refiere a los presentes Términos y Condiciones, mismos que establecen la forma y el fondo que regirán el uso del Sitio Web y la compra y venta de los Productos comercializados por TANE.
• Perfil: Se refiere a la cuenta del Usuario para acceder al sitio web de TANE y poder comprar los productos comercializados por TANE.
• Usuario: Es la persona que visita el Sitio Web o se registra en el mismo para recibir los Servicios y/o Productos ofrecidos por TANE.

4. Servicios

Los Servicios prestados por TANE consisten en brindar el acceso al Sitio Web, en el que se exhiben de manera virtual los productos comercializados por TANE, así como ofrecer a los Usuarios registrados la posibilidad de adquirir dichos productos de acuerdo con las especificaciones de comercialización ofrecidas por TANE.

5. Condiciones de uso del sitio web

Al utilizar el Sitio Web de TANE, usted garantiza y reconoce, bajo protesta de decir verdad, que:

• Es mayor de edad.
• Acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones, los cuales ha leído y comprendido en su totalidad, y manifiesta su consentimiento expreso para usar medios electrónicos como forma de contratación.
• Que posee plena capacidad jurídica para celebrar contratos.
• La información que brinda es veraz, completa, exacta y actual.
• TANE pueda llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales en los términos establecidos en el Aviso de Privacidad para el Sitio Web.

TANE podrá cancelar o restringir su cuenta de Usuario si se detecta algún uso indebido, entendiendo como uso indebido de manera enunciativa, más no limitativa, los siguientes supuestos:

• Acceder a datos no destinados al Usuario o iniciar sesión en un servidor o cuenta en la que el usuario no esté autorizado su acceso.
• Intentar interferir con el servicio a cualquier usuario, huésped o red, incluyendo, sin limitación, a través del envío de virus al Sitio Web, sobrecarga, inundación, spam, bombardeo de correo o fallas.
• Enviar correo no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios.
  Intento o realización de actividades fraudulentas entre las que se encuentran sin limitar, la falsificación de identidades o formas de pago.

6. Compra de productos

Los productos comercializados por TANE son aquellos que se exhiben de manera virtual en el Sitio Web al momento en que el Usuario realiza la compra, tal y como se encuentran descritos y especificados en su correspondiente página del producto que aparecen en el Sitio Web.
El Usuario acepta que las imágenes que contiene la página en la que se exhiben los Productos dentro del Sitio Web tienen la única finalidad de proporcionar información y pudieran no representar de manera perfecta algunas características de los Productos, así como tener diferencias en cuanto a su textura, color, brillo dimensiones y/o materiales, estas características se mencionan de manera enunciativa más no limitativa. Lo anterior derivado de la visualización de las imágenes en el Sitio Web.
Los precios de los productos exhibidos en el Sitio Web incluyen el IVA y demás impuestos que pudieran corresponderles. Lo anterior, independientemente de los gastos de envío que pudieran o no generarse. Estos montos se le indicarán al Usuario de manera previa al levantamiento de su pedido, con el fin de que este pueda aceptar o dejar de solicitar los Productos.

Para poder realizar una compra en el Sitio Web de TANE, usted deberá realizar lo siguiente:

• Realizar su registro como Usuario del Sitio Web de TANE.
• Leer cuidadosamente los presente Términos y Condiciones.
• Revisar y estar de acuerdo con las características y el precio de los Productos.
• Proporcionar a TANE los datos necesarios para realizar el cobro de los productos solicitados por el Usuario.
• Proporcionar a TANE los datos necesarios para realizar el envío de los productos solicitados por el Usuario.
• TANE entregará al Usuario la factura, recibo o comprobante, en el que consten los datos específicos de la compraventa realizada, en términos de las disposiciones legales aplicables.

7. Monto máximo de compra 

(Derogado)

8. Obligaciones del usuario cuando hace uso del sitio web

Para hacer uso de los Servicios del Sitio Web de TANE el Usuario tendrá que cumplir con las siguientes obligaciones:

• Registrarse en el Sitio Web.
• Brindar y mantener su información exacta correcta y actualizada. Para lo anterior, el Usuario deberá realizar las gestiones necesarias para que su información se encuentre debidamente actualizada.
• Elegir una contraseña robusta alternando el uso de carácter alfanuméricos y mayúsculas.
• Mantener la seguridad y confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña para el uso de Sitio Web.
• Adoptar las medidas de seguridad que resulten necesarias para proteger tu información como antivirus, firewalls, entre otros.
• En caso de que detecte una situación anormal relacionada con el uso de tu Perfil deberá notificarlo a TANE a la dirección de correo electrónico hola@tane.mx
• Hacer un uso adecuado y lícito del Sitio Web.
• No infringir los derechos de propiedad intelectual sobre el Sitio Web y cualquier otro de los Productos comercializados por TANE.
• Utilizar el Sitio Web de acuerdo con lo previsto en estos Términos y Condiciones.
• No incurrir en cualquier conducta o acción ilícita durante el uso del Sitio Web. En caso de incumplimiento de las referidas Obligaciones, TANE tendrá derecho a cancelar los Servicios, sin previo aviso y/o a cancelar la cuenta del Usuario.

9. Garantía

Los Productos TANE están garantizados por 6 meses a partir de la fecha de compra contra cualquier defecto de fabricación o mal funcionamiento de sus sistemas. La garantía no será aplicable a productos que, de acuerdo con la evaluación de nuestros talleres, hayan sido utilizados incorrectamente o se les haya realizado alguna modificación, así como robo o pérdida total o parcial de la pieza o de sus componentes. La garantía de las piezas y partes diferentes a la plata tiene una garantía limitada a las características propias del material.
Todas nuestras piezas están quintadas para asegurar su autenticidad, así como nuestra garantía de calidad de que dichos productos están libres de defectos de fabricación.